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电商客服(售前售后)

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刷新时间:2019/6/25 12:05:30 浏览: 简历投递:
保险公积金年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假餐补/工作餐
月薪: 4000~4999
经验:1年以上 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心
人数:1 年龄:20以上 性别要求:不限 专业要求:不限
地区:佛山市顺德区大良
职位描述
1、负责店铺售前、售中顾客的接待工作,协助处理售后问题;
2、熟悉掌握商品信息,了解客户需求并正确描述相关产品的特征与优点;
3、以友好的态度回复顾客购买商品时提出的各种问题,并建立起专业、负责、值得信赖的店铺形象;
4、协助货品管理、销售的单制作;
5、及时正确地做好备注工作并能确保告知仓库工作人员,避免发错商品;

任职资格
1、有电商平台工作经验;
2、熟悉网购流程,良好的理解应变能力,打字速度50字以上/每分钟,善于与人沟通,能同时应答多名客户;
3、能适应倒班轮班;能承受一定的工作压力;具有较强的沟通、协调和推进执行能力;
4、有良好的职业道德和敬业精神,以及团队合作精神;
5、有高度的工作激情和积极乐观的工作态度;

晋升平台
1、可按绩效表现,提升业岗位级别,获得相应的奖励;
2、公司设立良好的晋升机制并提供内部晋升、职位轮换等机会。

享受福利:
1、月休4天,每天工作7小时;
2、享受餐费补贴;
3、购买五险一金,享受工龄奖、全勤奖、生日补贴、公费旅游等;
4、享受国家法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假、工伤假等;

备注:该岗位月休4日,工作地点在大良古鉴顺翔路昊泓工业区商务楼(力同工业园附近)
乘车路线:到交通综合楼(顺翔路)站下车
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特别申明:

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  • 企业性质:中外合资
  • 所属行业:服务业
  • 成立日期:2011-1-1
  • 注册资金:1500万
  • 员工人数:200-500人
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